<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=378526515676058&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Millonaria multa a Claro por mal uso de datos

  • La SIC sostuvo que, entre enero de 2020 y abril de 2021, la compañía realizó alrededor de 7.425.820 llamadas mediante los datos recogidos de la base de datos de portabilidad numérica. FOTO getty
    La SIC sostuvo que, entre enero de 2020 y abril de 2021, la compañía realizó alrededor de 7.425.820 llamadas mediante los datos recogidos de la base de datos de portabilidad numérica. FOTO getty
Publicado el 22 de octubre de 2021

Según la SIC, la compañía percibió ganancias por más de $13.000 millones mediante esta práctica indebida.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $950 millones a Claro por haber utilizado la base de datos de portabilidad numérica para realizar campañas de marketing y, de esa manera, captar nuevos clientes.

Según el ente supervisor, “se logró establecer que, entre enero de 2020 y abril de 2021, Claro efectuó alrededor de 7.425.820 llamadas no autorizadas a usuarios de otros operadores, realizando un tratamiento indebido a la información contenida en la base de datos de portabilidad numérica”.

¿Cuál es el listado?

La portabilidad numérica no es muy conocida entre los usuarios. Pero según lo apuntó la Superintendencia, se trata de una base de datos en la que reposan todos los números de telefonía celular registrados en Colombia.

Esa lista fue creada gracias a la Ley 1245, y su propósito era facilitar el traslado de los usuarios de un operador a otro, conservando su número, mediante la interacción de todas las compañías prestadoras del servicio.

De acuerdo con información aportada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), desde que se implementó la medida en el país, en 2011, hasta marzo de 2021, se han realizado aproximadamente 27,8 millones de operaciones de portación. En este punto, vale precisar que según la misma CRC, en Colombia actualmente se registran 69,44 millones de líneas móviles.

De acuerdo con el reporte oficial, el uso de los mencionados datos le permitió a la compañía percibir ganancias que ascienden, aproximadamente, a $13.416 millones.

En su determinación contra Claro, tomada a través de la Resolución 67646 de octubre de 2021, la SIC también le ordenó al operador abstenerse de continuar utilizando los números telefónicos contenidos en la base de portabilidad numérica para realizar campañas de marketing.

Así mismo, la SIC ordenó a la compañía eliminar de sus bases de datos la información obtenida de la mencionada base de datos: “Para el efecto, cuenta con un plazo 90 días siguientes a la ejecutoria de la citada resolución”.

La Superindustria confirmó que se le remitieron copias de la actuación al Ministerio de las Tecnologías de la Información y a la CRC.

El valor de los datos

Según Rafael Felipe Gómez, abogado experto en derecho comercial, los datos “como el activo más valioso hoy día, son muy perseguidos”. Sin embargo, explicó que hay límites establecidos en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377, que reglamenta la ley conocida como habeas data.

“Los datos —detalló—pueden ser públicos, privados y semiprivados. Muchas veces las empresas los recogen para toda su actividad y, en ocasiones, es permitido por nosotros los usuarios al no leer detalladamente los formatos que firmamos”.

En línea con ello expuso que, si una compañía quiere utilizar datos captados previamente para un uso distinto al inicial, la notificación debe quedar expresa, de lo contrario se configura como una vulneración.

Para este caso específico, Claro, que manifestó a este diario que no se pronunciará al respecto por ahora, contará con los recursos de reposición y apelación

Contexto de la Noticia

Paréntesis Otros frentes de controversia

Recientemente, la CRC confirmó que Claro ostenta una “dominancia de mercado” por su cuota de mercado que rebasa el 40%, toda vez que acumula más de 33 millones de usuarios. Sin embargo, la compañía ha defendido que su participación es producto de los US$16.000 millones invertidos en el despliegue de infraestructura durante los últimos 21 años. Por ello, Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil, matriz de Claro, sostiene que se necesita un marco regulatorio que no desincentive la inversión.

Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.


Porque entre varios ojos vemos más, queremos construir una mejor web para ustedes. Los invitamos a reportar errores de contenido, ortografía, puntuación y otras que consideren pertinentes. (*)

 
¿CUÁL ES EL ERROR?*
 
¿CÓMO LO ESCRIBIRÍA USTED?
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS

Datos extra, información confidencial y pistas para avanzar en nuestras investigaciones. Usted puede hacer parte de la construcción de nuestro contenido. Los invitamos a ampliar la información de este tema.

 
RESERVAMOS LA IDENTIDAD DE NUESTRAS FUENTES *
 
 
INGRESE SUS DATOS PERSONALES *
 
Correo electrónico
 
Teléfono
 
Acepto términos y condiciones
LOS CAMPOS MARCADOS CON * SON OBLIGATORIOS

Venta de Nutresa es una decisión de futuro: Sura

  • Gonzalo Pérez, presidente de Grupo Sura, aclaró los factores para evaluar la propuesta de Gilinski. FOTO Edwin Bustamante
    Gonzalo Pérez, presidente de Grupo Sura, aclaró los factores para evaluar la propuesta de Gilinski. FOTO Edwin Bustamante
Por Ferney Arias Jiménez | Publicado hace 3 horas
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Sector agro se inquieta por alto precio de insumos

  • En la feria Expo AgroFuturo se movilizaron recursos por unos $250.000 millones en créditos otorgados por Bancolombia a los empresarios y productores del agro. FOTO Julio César Herrera
    En la feria Expo AgroFuturo se movilizaron recursos por unos $250.000 millones en créditos otorgados por Bancolombia a los empresarios y productores del agro. FOTO Julio César Herrera
Por Ferney Arias Jiménez | Publicado hace 3 horas

Contexto de la Noticia

DICEN DE... Restricciones y sus efectos

Émerson Aguirre, presidente de la Asociación de Bananeros de Colombia (Augura), dice que adicional al mayor precio de los fertilizantes, el mayor nivel de lluvias y la amenaza de la plaga del Fusarium R4, este sector observa un déficit de materias primas para la producción de cajas de cartón que son esenciales para el despacho de la fruta a los diferentes mercados internacionales, al igual que de resinas para la producción de plásticos usados para proteger los racimos, y el aumento en los costos del transporte marítimo.

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

“Evaluaremos la trayectoria y la visión del oferente”: Sura frente a la OPA por Nutresa lanzada por Gilinski

  • Gonzalo Alberto Pérez, presidente de Grupo Sura. FOTO Edwin Bustamante
    Gonzalo Alberto Pérez, presidente de Grupo Sura. FOTO Edwin Bustamante
"
Ferney Arias Jiménez | Publicado el 26 de noviembre de 2021
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Hoy arranca la última semana de ofertas

  • Foto Edwin Bustamante
    Foto Edwin Bustamante
Hoy arranca la última semana de ofertas
Publicado el 26 de noviembre de 2021

Contexto de la Noticia

QUE SEAN PROMOCIONES REALES

Hay personas que consideran que la palabra promoción no siempre viene ligada a un descuento real, que es una estrategia del mercado para obligar al consumidor a comprar. Ahora que vienen tres fechas de descuento, ¿cómo puede saber si está cazando una verdadera promoción? Linio, una de las grandes plataformas digitales, aconseja que compare los productos en diferentes plataformas o almacenes, así garantiza que el porcentaje de descuento indicado es auténtico. Por ejemplo, si va a comprar un computador, revise su precio en varios portales o tiendas, pero tenga la precaución de comparar exactamente el mismo producto.

Compare productos entre vendedores: los vendedores de los Marketplace son miles y tienen la potestad de definir el precio de sus productos libremente. Por esta razón, los consumidores pueden encontrar el mismo producto con precios diferentes dentro de la misma plataforma.

Calcule el precio del producto con el costo del envío: muchas veces el costo del envío mata el descuento del producto, por eso es importante que para aprovechar al máximo estos descuentos, busque productos con el identificador de la campaña, pero que además tengan envío gratis. También, puede aprovechar descuentos adicionales como alianzas con bancos, cupones o Flash Deals.

CUIDE SU BOLSILLO, NO SEA INCAUTO

Kaspersky reporta un aumento en los ataques que se hacen pasar por sistemas de pago en línea legítimos. El número total de bloqueos de ataques financieros de phishing disfrazados de sistemas de pago electrónico se duplicó entre septiembre (627,560) y octubre de 2021 (1,935,905), lo que indica un aumento del 208% a nivel mundial. Por eso, Bancolombia recomienda que cambie su clave principal frecuentemente y nunca use números asociados a su información personal (como la fecha del cumpleaños), ni repita las combinaciones numéricas. Al momento de realizar compras o pagos virtuales, compruebe la trayectoria y reseñas de la tienda virtual en la que está por comprar, así mismo, busque comentarios de la tienda o comercio donde va a realizar su compra, revise si tiene sitio web o redes sociales confiables, esto le ayudará a identificar su trayectoria y las experiencias que han tenido otros usuarios. Cuando el precio sea mucho más bajo de lo habitual, desconfíe y tómese la tarea de investigar si la empresa y el producto son reales.

Frente a las llamadas falsas, tenga en cuenta que los delincuentes piden que valide o complete la información de sus productos financieros indicando que ellos la conocen, pero necesitan que usted, como usuario, les confirme. Para los delincuentes usted siempre es un cliente merecedor de regalos o beneficios y se los ofrecen telefónicamente. Ojo: nadie se gana rifas a las que no se ha inscrito.

ASÍ PUEDE COMPRAR EN EL EXTERIOR

Las plataformas como Amazon son un buen mecanismo si lo que quiere es aprovechar las promociones en Estados Unidos, el país donde se originó el Black Friday. Desde ese marketplace, en español, puede encontrar ofertas de todo tipo con envíos a Colombia. Los consumidores que pidan sus productos obtienen envío gratis en artículos seleccionados en compras sobre US$35. Durante la compra, en cada página de producto, puede ver claramente su precio, los detalles de envío y la estimación de impuestos y aranceles. También puede ver si el artículo es elegible para Envío Gratis. Para los productos gestionados por Amazon, puede seguir su envío hasta que llegue a su destino final a través de diferentes proveedores. Además, con la ventana de devolución extendida, la mayoría de los artículos comprados entre este 22 de noviembre y el 31 de diciembre de este año pueden ser devueltos sin costo hasta el 31 de enero de 2022.

Así mismo, hay otro mecanismo como el casillero virtual de 4/72 que es una dirección física en Miami a la que llegarán sus compras y desde allí son procesadas y enviadas a Colombia entre dos y siete días hábiles. Este servicio cuenta con exención del IVA y de aranceles, y una cobertura de seguro gratuito de US$100. Un servicios similar lo presta Aeropost.

LOS PRODUCTOS MÁS COMPRADOS

De acuerdo con la encuesta realizada por Tiendeo, el hogar y los muchos elementos que lo componen están en la lista de los colombianos a la hora de aprovechar las ofertas que trae esta fecha, ya sea para cubrir una necesidad o renovar electrodomésticos, por eso no es una sorpresa que artículos como televisores 347%, neveras 328% y lavadoras 164% sean los productos más buscados tanto en tiendas online como físicas, con una predilección mayor de los compradores (64%) por las tiendas online. Y siendo tecnología de las categorías favoritas por los colombianos, los celulares no se podían quedar atrás con un aumento del 240% en las búsquedas de equipos.

Incluso la cena de navidad figura entre los productos con un repunte en las promociones y descuentos, por esto el pavo ha tenido un aumento del 140% en las intenciones de compra de los colombianos y esos detalles navideños tampoco se quedan atrás, ya que las tradicionales anchetas navideñas también han tenido un aumento del 215%. Adicionalmente productos como la cerveza han aumentado un 164% y la ropa un 87%. También se ha dado un sorpresivo repunte del 320% en artículos para viajes, en el que los productos para camping y maletas de viaje son las reinas de esta categoría con un aumento del 140% y del 315% respectivamente.

CLAVES Que la oferta no se convierta en pesadilla

1
Conozca su nivel de endeudamiento, crédito disponible y considere los gastos venideros e imprevistos.
2
Recuerde que bajo ninguna circunstancia los bancos solicitan datos financieros a través de llamadas telefónicas.
3
Para ingresar a las páginas donde hará las compras y dejará sus datos use un dispositivo confiable con antivirus.
4
Evite dar clic en los enlaces de correos sospechosos o mensajes de texto inusuales que inviten a identificarse.
5
No descargue archivos, ni instale programas de fuentes desconocidas porque pueden contener virus.
6
Utilice alertas y notificaciones, identidad protegida, clave dinámica y topes en transacciones en sus cuentas
7
Lea las políticas que le piden aceptar durante la compra; puede tratarse de suscripciones con cobro o uso de datos.
8
Tenga en cuenta que el plazo a diferir no sea mayor a la vida útil del bien adquirido o a la frecuencia de compra.
9
Recuerde que las compras internacionales se difieren automáticamente a 24 meses. Puede pagar antes si desea.
10
Si va a realizar compras internacionales, revise la tasa de cambio, para que calcule el valor en moneda local.

Sura sale a buscar inversionistas para responderle a los Gilinski

  • Gonzalo Pérez es el presidente de Grupo Sura, holding que busca socios estratégicos. FOTO Archivo
    Gonzalo Pérez es el presidente de Grupo Sura, holding que busca socios estratégicos. FOTO Archivo
Publicado el 26 de noviembre de 2021

Contexto de la Noticia

¿Qué sigue? Asambleas de accionistas

Los principales accionistas de Nutresa, los grupos Sura y Argos convocaron reuniones extraordinarias de accionistas, para evaluar y decidir acerca de potenciales conflictos de interés de algunos miembros de sus juntas directivas, en el contexto de la Oferta Pública de Adquisición (OPA), formulada por Nugil S.A.S., por acciones en el capital de Grupo Nutresa. La asamblea de Grupo Argos citó para el próximo 3 de diciembre a sus accionistas en el Country Club, mientras que Grupo Sura programó la sesión para el 9 del mismo mes en Plaza Mayor.

Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Colombia produce 65% más lento que OCDE

  • Foto Colprensa
    Foto Colprensa
Publicado el 26 de noviembre de 2021

Contexto de la Noticia

Paréntesis Educar para el trabajo

Recientemente fue presentado el Informe Nacional de Competitividad 2021-2022, en donde el Consejo Privado de Competitividad anotó que es necesaria la educación de cara a las reales necesidades en el mercado laboral. Esto como una fórmula para disminuir las tasas de desempleo, pero también como antídoto a la falta de capital humano que, en determinados sectores de la economía, pueden encontrar las compañías, lo que también afecta a la productividad.

Cómo la industria del gas generaría 20.000 nuevos empleos en Colombia

  • Luz Stella Murgas destacó los avances del sector en los últimos 20 años. FOTO CORTESÍA
    Luz Stella Murgas destacó los avances del sector en los últimos 20 años. FOTO CORTESÍA
Por diego vargas riaño | Publicado el 26 de noviembre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

Grupo Sura sale a buscar socios estratégicos

  • Gonzalo Pérez es el presidente de Grupo Sura, holding que busca socios estratégicos. FOTO Archivo
    Gonzalo Pérez es el presidente de Grupo Sura, holding que busca socios estratégicos. FOTO Archivo
Ferney Arias Jiménez | Publicado el 25 de noviembre de 2021
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Ikea anuncia su llegada a Antioquia: esta será la sede

  • Ikea cuenta con más de 400 tiendas en el mundo. FOTO: EFE
    Ikea cuenta con más de 400 tiendas en el mundo. FOTO: EFE
DIEGO VARGAS RIAÑO | Publicado el 25 de noviembre de 2021
Diego Andrés Vargas Riaño

En mis bolsillos hay una grabadora y unos audífonos; en mi mente, amor por el periodismo.

EPM invertirá $18,7 billones entre 2022 y 2025

  • En 2021 EPM ha suscrito 5.247 contratos, lo que representa una inversión de $5 billones. FOTO Juan Antonio Sánchez
    En 2021 EPM ha suscrito 5.247 contratos, lo que representa una inversión de $5 billones. FOTO Juan Antonio Sánchez
Ferney Arias Jiménez | Publicado el 25 de noviembre de 2021
Ferney Arias Jiménez

Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Comerciantes preparan rebajas de hasta 70% para Black Friday y Ciber Monday

  • Intenciones de compra entre los colombianos, según encuesta, subió 50% frente a 2020. FOTO: ARCHIVO.
    Intenciones de compra entre los colombianos, según encuesta, subió 50% frente a 2020. FOTO: ARCHIVO.
Juan Camilo Quiceno Ramírez | Publicado el 25 de noviembre de 2021
Juan Camilo Quiceno Ramírez

Soy afortunado por que me gano la vida haciendo lo que amo. Fanático de la salsa brava y los timbales. Amo a mi familia.

Notas de la sección