La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó a los usuarios del régimen aduanero, que debido a fallas externas en el suministro de energía en la zona donde se encuentran alojados sus servidores —situación ajena a la entidad—, se observa este sábado una indisponibilidad de los servicios informáticos electrónicos aduaneros.
“Por tanto, en cumplimiento de la comunicación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, se declara contingencia para dichos trámites a partir de hoy, 9 de agosto de 2025”, se lee en el comunicado de la entidad, sin precisar el momento en el que se restablecerían los servicios.
Igualmente, se indicó que esta medida aplica específicamente para los servicios informáticos Muisca Carga, Salida de Mercancías y SYGA Importaciones.
“En el marco de esta contingencia, y de conformidad con lo establecido en los artículos 27 del Decreto 1165 de 2019 y 2, 202, 365 y 526-6 de la Resolución 0046 de 2019, se autoriza la realización de trámites manuales siempre y cuando el usuario certifique que no es posible adelantar el respectivo procedimiento en los sistemas aduaneros”, se agregó en el comunicado.
La Dian anotó que si bien la afectación técnica también ha impactado algunos servicios tributarios, esta medida de contingencia no cobija la presentación de declaraciones de renta personas naturales 2024 dado que los vencimientos de dicha obligación tributaria aún no se han iniciado (los vencimientos empiezan el próximo martes, 12 de agosto).
“Por ello, invitamos a los contribuyentes a mantenerse atentos a la información que se publique por nuestros canales oficiales. Continuamos trabajando de manera prioritaria con nuestro equipo técnico y los proveedores especializados para restablecer el servicio en el menor tiempo posible, minimizando así el impacto en las operaciones de comercio exterior”, concluyó la Dian.