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Soluciones digitales para aumentar productividad

  • El 47 % de los 220.000 clientes de Telefónica Movistar ya cuenta con herramientas tecnológicas en sus procesos. FOTO Cortesía
    El 47 % de los 220.000 clientes de Telefónica Movistar ya cuenta con herramientas tecnológicas en sus procesos. FOTO Cortesía
Por Viviana Suárez L.
Enviada especial al Bogotá* | Publicado el 17 de mayo de 2019

Almacenar datos en la nube, implementar big data, blockchain, ciberseguridad y exponer sus productos y servicios a través del comercio electrónico hacen parte de la lista de soluciones tecnológicas que las pequeñas, medianas y grandes empresas tienen para aumentar su impacto en la industria y montarse en el tren de la transformación digital.

En el marco del Telefónica TIC Fórum, se destacó la importancia de que los diferentes agentes de la sociedad avancen en la digitalización de sus procesos para aumentar su productividad, ser más ágiles y ofrecer mejores y más seguros servicios a los usuarios.

En América Latina, el aporte de la productividad al crecimiento del PIB en 2017 fue del 0,6, hay un rezago frente a otras regiones del mundo como Asia (6,1) o Europa, (3,2).

“El mayor componente para mejorar la productividad de un país es invertir en capital, allí uno de los factores más importantes en esta era es la digitalización”, destacó Bruce Mac Master, presidente de la Asociación Nacional de Empresarios (Andi).

El papel de Telefónica
De los 220.000 clientes que tiene dicha compañía de telecomunicaciones, el 47 % cuenta con al menos uno de los 49 servicios tecnológicos que ofrece además de telefonía fija.

“Nuestra apuesta es convertir a las compañías en Data-Driven, es decir, que toman decisiones basadas en datos para ser más eficientes, con un margen de error y pérdida más reducido”, dijo Fabián Hernández, CEO de Telefónica Movistar.

Al cierre de 2018, de los 5,5 billones de pesos que facturó la compañía, el 33 % representó el segmento de empresas y de allí el 21 % pertenece a ingresos por servicios digitales (ver ¿Qué sigue?).

Retos de la transformación
Al menos una de cada cuatro empresas va a desaparecer si no hace un cambio oportuno en su modelo de negocio. Así lo resaltó Evaldo de Oliveira, gerente senior de desarrollo de negocios de ventas de Cisco. El 67 % de las pequeñas empresas ya cuenta con al menos una herramienta digital, frente a un 80 % de las medianas y un 100 % de las grandes compañías.

Según la Andi, la mayoría de las empresas reconocen que falta avanzar en cultura la digitalización, y los problemas incluyen el desconocimiento, presupuesto y falta de mentalidad. “La transformación digital no solo es tecnológica, hay que entender el modelo de negocio. Los avances en lo digital van muy rápido, pero los humanos no”, dijo Oscar Louro, gerente de Desarrollo de Negocio IoT de Telefónica .

*Invitada por Telefónica.

Contexto de la Noticia

¿qué sigue? El reto digital también es social

La discusión sobre la competitividad y productividad empresarial con la digitalización de los procesos es necesaria también para mejorar calidad de vida de todos los colombianos. “La invitación es a que el país se convierta en formadora de individuos digitales y en referente internacional de la Cuarta Revolución. La tarea es apropiarnos del discurso, generar aptitudes propias, ser actores principales y llegar a liderar en la región con el desarrollo de tecnologías, que la base de la economía sea ahora digital”, resaltó Bruce Mac Master, presidente de la Andi.

Viviana Suarez L.

Periodista y feminista egresada de la Universidad del Rosario.

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