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Microempresarios para quienes Facebook es su mejor amigo

  • Carlos Valderrama (centro) junto al equipo de DecoHunter. FOTO CORTESÍA
    Carlos Valderrama (centro) junto al equipo de DecoHunter. FOTO CORTESÍA
  • Sebastián Caro consiguió crear su microempresa Top Florist Colombia, especializada en adornos florales en forma de osos. Además, creó con su hermano la pastelería Maison Ali. Foto: Maicol Suasteque.
    Sebastián Caro consiguió crear su microempresa Top Florist Colombia, especializada en adornos florales en forma de osos. Además, creó con su hermano la pastelería Maison Ali. Foto: Maicol Suasteque.
Por Melissa Gutiérrez Morales | Publicado el 13 de marzo de 2016
67%

de los colombianos en Facebook siguen al menos una página de una pyme.

Mientras unos siguen creando empresa de la forma tradicional, otros aprovechan plataformas digitales como apoyo para alcanzar el éxito en sus novedosos negocios.

Según datos de eMarketer, empresa enfocada en estudiar y medir el mundo digital, en 2015 se invirtieron 24 mil millones de dólares en publicidad en redes sociales. Y de este monto, casi el 65 % de se lo lleva Facebook. Sin embargo, según una investigación de la empresa consultora especialista en internet Borrell Associates, el presupuesto de las pequeñas y medianas empresas destinado a lo digital sigue siendo en su mayoría para cubrir los gastos de diseño y mantenimiento del sitio web, el alojamiento y el SEO, que mejora el posicionamiento de búsquedas en línea.

Pero estos dos colombianos, uno bogotano y el otro caleño, al parecer, encontraron una fórmula que parte de tener una idea creativa y potenciarla mediante publicidad en las redes sociales.

Contexto de la Noticia

Protagonistas Microempresarios

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Sebastián Caro
Fundador y director Top Florist Colombia

En vacaciones del pregrado de Literatuira y Artes de la Univesidad de los Andes y cansado de pedirle plata a sus papás para salir con sus amigos, Sebastián Caro, a sus 19 años, decidió que quería montar un negocio pero no sabía de qué. De pronto vio en televisión unos arreglos florales con formas de osos, buscó en internet y no encontró algo así en Colombia, entonces pensó que por ahí era. “Como soy bueno con las manualidades, me fui para la plaza de las flores, ensayé y el primero me salió horrible”. Esto fue en 2014.

Su idea inicial era abrir un local, pero vio que era muy caro entonces optó por una tienda virtual. Igual, necesitaba plata. Le pidió un millón de pesos a sus padres, pero no le creyeron, entonces consiguió trabajo en un call center para reunirlo. Mientras tanto, investigó cómo crear un sitio web en internet sin tener qué pagarle a alguien y así lo hizo.

Al recibir el primer salario, renunció y con eso pagó el dominio de www.topfloristcolombia.com y como parte de una promoción, le regalaron unos bonos de publicidad para Facebook y Google. Y fue a través de Facebook que comenzaron a llegar los pedidos.

“Mi papá me acompañaba a las cuatro de la mañana a comprar flores en Paloquemao, luego llegaba a la casa a las seis y en la terraza de mi casa empezaba a armar los ositos. Me demoraba más o menos dos horas y media por cada uno porque estaba aprendiendo. Y luego me iba a vender y luego a repartir hasta que me enfermé y terminé en el hospital”, recuerda.

Sebastián supo que él no lo podía hacer todo. Actualmente tiene 10 empleados directos, y 3 camionetas reparten las flores en Bogotá y una en Medellín. Pero ahí no termina la historia.

Sebastián se cansó de comprar chocolates en almacenes de cadena para complementar su producto. “Entonces monté una pastelería con mi hermano -Juan David-, que es ingeniero industrial y acababa de regresar de India. Él se buscó una receta de una torta en internet y empezamos a hacer tortas. Hoy en día, en la pastelería trabajan dos personas”.

Para Sebastián, parte del éxito se debe a la inversión que ha hecho en redes sociales. “Yo empecé pautando más o menos 5.000 pesos diarios hace dos años y ahora invertimos 500 mil por día aproximadamente. Y de ese presupuesto, el 80% es para Facebook”.

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Carlos Valderrama
Fundador y director DecoHunter.com

Empecinado en apostarle al comercio electrónico en Colombia, Carlos Valderrama lanzó en 2011 una tienda en línea que se dedicaba a comercializar productos importados de diseño.

Intentó invertir en publicidad para aparecer en los buscadores más populares, pero como sus productos eran tan específicos por el componente de diseño que tenían, no le funcionó.

Entonces decidió contratar una agencia digital para que le ayudara a que su idea despegara. Pero tampoco.

Finalmente, decidió que él mismo, con las herramientas que tenía del máster en marketing y comunicación que había realizado, iba a sacar el proyecto adelante porque sabía las ventajas que tenía ser pionero en el mercado. “Empecé a investigar, en ese momento toda la literatura sobre el tema era en inglés”, recuerda.

Luego, pidió asesoría en Facebook. “Eran colombianos y me pareció magnífico porque hablan tu mismo lenguaje y son rápidos para captar tus necesidades y se sientan contigo de entrada a hacer el ejercicio”. Aunque los 2 millones y medio de pesos que le costaba una campaña que duraba un mes en Facebook le pareció mucho -finales de 2013-, se arriesgó.

“Al mes comenzamos a crecer en ventas y a hacer tangible un sueño. Al fin tuvimos éxito”, dice Valderrama, a quien Karol Claussen, su esposa, se le sumó en esta empresa. El 70% de esas ventas provenían de Facebook, así que libraron la inversión.

Pero en ese proceso descubrieron que donde realmente estaban dándole valor al sector era comunicando y no intermediando o cumpliendo una labor logística. Entonces Deco Hunter cambió su modelo de negocio. “Nos convertimos en un medio de comunicación, marketing y publicidad para el sector de diseño de interior y arquitectura en Colombia”.

Deco Hunter es ahora una plataforma con un directorio de expertos y una revista en la que bloggers de diferentes países escriben sobre diseño y decoración, que se ha posicionado muy bien en el país.

Carlos reconoce que gracias a las estadísticas y herramientas que les proporciona Facebook, “tenemos el perfil de los amantes del diseño interior y la decoración en Colombia muy bien dibujado”.

Hoy, Deco Hunter genera diez empleos directos, aparte de los bloggers que escriben allí.

Melissa Gutiérrez Morales

Editora de la unidad de Interacción

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