A las 11:00 de la mañana del pasado 26 de julio, llegó Juan José Aguilera al hospital Torrecárdenas de Almería, España, a consultar por dolor e hinchazón en el pie izquierdo del que había sido operado recientemente.
Al llegar al centro, Aguilera informó que era sordo, para que le avisaran oportunamente cuando fueran a atenderlo, sin embargo, estuvo esperando casi siete horas en el hospital y se fue a su casa sin ser visto por ningún médico. Ante esto, presentó una reclamación en la Junta de Andalucía y, tras recibir la respuesta, grabó un video explicando la razón por la cual no lo habían atendido.
En el video, que fue publicado en la página de Facebook del movimiento ciudadano Marea Blanca Almería, el pasado 2 de agosto, Aguilera comienza presentándose mediante señas y algunas palabras, posteriormente relata su experiencia por medio de carteles: cuenta que es diabético, las razones que lo llevaron al servicio de urgencias de este hospital, y que, pese a que informó que era sordo, nadie le avisó que ya era su turno para pasar a un consultorio; solo lo llamaron por los altavoces.
Con dos días de haber sido publicado por Marea Blanca, el video se ha viralizado, alcanzando hasta la fecha más de 14 mil reproducciones y ha sido compartido 365 veces en todo el mundo, principalmente llamando la atención frente a la importancia de adaptar los hospitales, y en general todos los lugares, para las personas con alguna discapacidad, en este caso, auditiva.
Finalmente, Juan muestra en el video su pie aún inflamado.
