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El metro se retrasa 21,5 minutos al día por pasajeros que hacen mal uso de los botones de emergencia

Desde el 1 de enero hasta el 31 de mayo de este año se accionaron 6.000 veces los botones de emergencia del Metro. En casi la mitad de los casos no había ninguna situación crítica.

  • San Antonio y Hospital son las estaciones en las que más accionan los botones de emergencia. FOTO: ARCHIVO EL COLOMBIANO
    San Antonio y Hospital son las estaciones en las que más accionan los botones de emergencia. FOTO: ARCHIVO EL COLOMBIANO
Juan Pablo Patiño | Publicado el 05 de octubre de 2022

En menos de 72 horas el Metro de Medellín ha presentado retrasos recurrentes en su operación, ¿la razón? algunos usuarios han hecho mal uso de las palancas y botones de emergencia. El último caso se registró hacia las 6:42 de la mañana de este miércoles cuando un grupo de pasajeros jaló la palanca azul y generó una evacuación innecesaria de un tren en la estación Tricentenario.

“Debimos evacuar un tren en Tricentenario debido al uso indebido de una palanca azul por parte de un usuario”, dijo el Metro en la mañana de este miércoles. El inconveniente se sumó a los retrasos que presentaba la operación del sistema de transporte desde las 6:04 de la mañana cuando otro tren tuvo que ser evacuado en San Antonio.

El informe del Metro reveló que durante el primer semestre de este año el botón rojo y la palanca azul fueron accionados, muchas veces, sin existir una emergencia. Solo entre el 1 de enero y el 31 de mayo de 2022 estos mecanismos se activaron en 6.000 ocasiones y en “casi la mitad de ellas, sin justa causa” –45% de los casos–.

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El botón rojo y la palanca azul son elementos de emergencia que están ubicados en los trenes, estos están reservados únicamente para casos de emergencias. Sin embargo, algunos usuarios están haciendo un uso incorrecto de ellos, generado afectaciones en la operación comercial debido a los retrasos que esto ocasiona en la Red Metro”, había alertado el sistema de transporte.

¿Cómo funcionan el botón rojo y la palanca azul del metro?

Cada vez que un ciudadano activa el botón rojo o la palanca azul, mientras el tren está en movimiento, se activa una señal que es recibida por el conductor. En ese punto los operarios del Metro saben en qué vagón está ocurriendo la posible emergencia.

Entérese: ¿Qué fue lo que realmente ocasionó el retraso en el Metro de Medellín este lunes?

Una vez el personal está notificado procede a verificar los hechos. El protocolo indica que el tren no puede continuar con su marcha hasta que el dispositivo de emergencia no sea desactivado.

“En un día promedio laboral en la Red Metro se están generando 45 activaciones del botón rojo, 25 de ellas por emergencias como desmayos, regueros, problemas de una persona con discapacidad para salir del tren, acoso, riñas, entre otras, presentándose 20 ocasiones en las que no se requería su obturación”, informó el Metro en su informe del primer semestre del 2022.

Las estaciones en las que más se accionan los mecanismos de emergencias son San Antonio y Hospital. Los cálculos de la red Metro indican que por cada botón rojo que se activa, la operación se detiene 3 minutos en promedio, lo que ocasiona un retraso de 21,5 minutos de atraso diario. Esto hasta el 8 de junio de este año.

Cuando se acciona la palanca azul las puertas del Metro se abren. “En caso de que los usuarios desciendan, la operación comercial no se puede reanudar hasta verificar que las vías estén despejadas, de ahí el llamado a no bajar de los trenes a menos que el personal Metro dé la indicación, pues esto genera riesgo para los usuarios que desciendan a la vía sin el debido acompañamiento”, puntualizó el Metro.

Justo esta situación se replicó el pasado lunes 3 de octubre. El servicio colapsó debido a que algunos usuarios hicieron uso de las palancas en la estación Prado y un grupo de al menos 20 personas descendió a la vía férrea. El retraso en la operación fue de 53 minutos.

Si quiere más información:

Juan Pablo Patiño

Cazador de historias. Futbolista frustrado: me tocó gambetear con las palabras.


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