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¿No pudo viajar por el huracán Julia? Aerolíneas no harán cobros extra en su tiquete

Según el director de la Aeronáutica Civil, se van a implementar medidas flexibles para que los usuarios puedan modificar sus tiquetes aéreos.

  • Los aeropuertos del archipiélago estuvieron suspendidos por la emergencia climática. FOTO: JUAN ANTONIO SÁNCHEZ
    Los aeropuertos del archipiélago estuvieron suspendidos por la emergencia climática. FOTO: JUAN ANTONIO SÁNCHEZ
El Colombiano | Publicado el 10 de octubre de 2022

El paso del huracán Julia por la isla de San Andrés llevó a la cancelación de las operaciones aéreas luego de que la Aeronáutica Civil ordenara suspender los vuelos desde el viernes 7 de octubre hasta el domingo 9 de octubre a mediodía.

Esta medida finalmente no tuvo que ser extendida y las operaciones volvieron a su normalidad el mismo domingo a la 1:00 de la tarde.

Sin embargo, un reporte de la Aeronáutica dio cuenta de 7.000 pasajeros que se vieron afectados por las medidas y la cancelación de aproximadamente 45 vuelos. Frente a esto, las aerolíneas han hablado de reprogramar los tiquetes sin costo una vez termine la emergencia, pero todavía hay dudas al respecto.

En diálogo con Caracol Radio, Francisco Ospina, director (e) de la Aeronáutica Civil, aclaró que si bien se pueden hacer modificaciones sin costo, actualmente no se contempla la idea de una devolución de dinero.

“Entre el 7 y el 9 de octubre se aplica la exoneración al pago de tarifas extras por cambios en los itinerarios, los viajeros pueden cambiar sus frecuencias de acuerdo con la disponibilidad de sillas. Nosotros hemos pedido a las aerolíneas una comunicación constante con sus usuarios y flexibilidad para la reubicación, eso sí, no está contemplado en estos momentos la devolución de dineros, igualmente se podría revisar si se trata de condiciones específicas”, explicó Ospina.

Por su parte, la aerolínea Latam informó que brindará flexibilidad a los usuarios que se vieron afectados pertimitiendo el cambio de fecha y de vuelo según la disponibilidad, siempre y cuando se mantenga el origen y el destino del vuelo.

“Recomendamos a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en nuestros diferentes canales de comunicación como nuestra página web, APP LATAM y en nuestra cuenta de Twitter @latam_co”, informó Latam.

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