Casi siempre los criterios de selección de una estación de servicio para tanquear pasan por los temas del precio del galón y por la cercanía y facilidad para llegar al sitio sin tener que dar muchas vueltas.
¿Pero y qué pasa con factores como la calidad del combustible, la medida exacta, la idoneidad del personal y la precisión de los equipo de despacho?
Estos son factores que muy pocas veces se tienen en cuenta y sobre los que recae una enorme importancia al momento de contar con un producto que contribuya a un consumo más eficiente y a generar economía en los usuarios de vehículos.
Por eso en más de 500 estaciones de servicio de Esso y Mobil, se desarrolla un programa denominado Gasolina Garantizada con el que se busca entregar a cada usuario de estos sitios el combustible en su medida exacta y con la calidad precisa que permite que el motor tenga el mejor desempeño posible por el mayor período de tiempo.
Como lo señala Germán Rico, gerente de combustibles al detal de ExxonMobil de Colombia, los combustibles que se ofrecen en el país provienen todos de la misma fuente: Ecopetrol. La diferencia entre combustibles se da por los controles de calidad que cada distribuidor tenga.
Y es ahí en donde ExxonMobil quiere hacer la diferencia con el programa de Gasolina Garantizada que adelanta desde hace más de 10 años y que a partir de septiembre administrará el Icontec. Uno de los proceso fundamentales es la revisión del combustible en las estaciones de servicio. Para ello cuenta con laboratorios móviles que recorren las 650 estaciones de servicio que operan bajo las banderas de Esso y Mobil. Bajo los parámetros de este programa de calidad ya se han certificado 500 estaciones de servicio, y de las 150 restantes muchas avanzan en su proceso de certificación.
En cada estación de servicio se realizan cerca de 7 controles orientados a medir que las cantidades de combustible que se entregan sean las exactas, garantizar la calidad del mismo según su apariencia, su composición, ratificar que en los tanques no existe presencia de agua, en el caso de estaciones que ofrecen gas vehicular que las presiones sean las establecidas por la ley.
Lo que buscamos, señala Germán Rico, es que los usuarios tengan la certeza que "en nuestras estaciones un galón es un galón, y si se pide gasolina extra, se recibe gasolina extra", puntualiza.
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