Con la implementación de las rutas alimentadoras del Sistema Integrado de Transporte, llegaron algunos cambios. Pago únicamente con tarjeta, nuevos recorridos, paradas establecidas, entre otras modificaciones que han sido muy bien recibidas por algunos, pero también han generado confusión en otros ciudadanos.
La Twittercrónica de esta semana se montó en los nuevos buses y conoció de cerca algunas inquietudes de los usuarios que, poco a poco, se van adaptando a los cambios.
"El otro bus me dejaba más cerca de mi casa. Ahora tengo que caminar unas cinco cuadras. Apenas me estoy acostumbrando", manifestó Andrea García, habitante de Belén.
"En Aranjuez estamos inconformes. Las rutas son muy diferentes a las que existían, los buses son muy grandes para las calles del sector", manifestó Juan Sepúlveda. En contraste a esta opinión, Marta Cecilia Alarcón, también habitante de Aranjuez, afirma que está feliz con los nuevos buses.
Entre quienes se sienten perjudicados y los que ven una buena alternativa de transporte, se movió el debate en redes sociales durante el recorrido. Lo que sí predomina es la expectativa frente al mejoramiento de las fallas.
Un cambio paulatino
Iván Darío Upegui, jefe de Gestión Social del Metro, empresa operadora de estas rutas, cree que a medida que pase el tiempo, la satisfacción de los usuarios será mayor.
"Esto implica un cambio de cultural muy fuerte y nosotros somos conscientes que esto es un proceso. Por eso hemos implementado campañas y tenemos guías educativos para ayudar a la comunidad".
Frente a temas como los paraderos, la tarjeta Cívica y la lejanía de la que se quejan algunos usuarios, Upegui explicó que "poco a poco la gente está aconstumbrándose a un bus que no para en cualquier parte y comienzan a ir a los paraderos autorizados".
En cuanto al uso de la Cívica explicó que se ha implementado el crédito de un tiquete: "Si usted no cargó su tarjeta puede usar el bus y se le cobra cuando recargue. Son estrategias para hacer más fáciles los cambios culturales".
El Metro invitó a los ciudadanos a utilizar la línea 444 95 98 donde podrán hacer sus sugerencias o consultas sobre el Sitva. "Todos los días queremos mejorar. Con el Área Metropolitana y la Alcaldía evaluamos los comentarios".
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