En el segundo trimestre de este año, los colombianos podrán conseguir medicamentos, productos para sus mascotas y hacer mercado a través de Domicilios.com.
Esa fue una de las noticias que reveló su presidente Camilo Sarasti a través del Facebook Live de EL COLOMBIANO, en el que se habló de la plataforma, que ya lleva 11 años operando en el mercado y que espera migrar su negocio de la intermediación a la operación directa con los domiciliarios. La plataforma compite codo a codo con Rappi, UberEats y IFood.
¿De quién es Domicilios.com?
“Nuestro dueño es Delivery Hero, una empresa alemana, y tenemos presencia en más de 40 países. Como marca Domicilios.com estamos en Colombia, Perú y Ecuador; en el sur del continente, como Pedidos ya; en Panamá Appetito 24.
¿Cómo es lo que uno no ve de Domicilios.com?
“La aplicación tiene mucho más de lo que uno ve. En la compañía trabajan 300 personas, en Colombia, la mayoría vinculados al call center que atiende las inquietudes y quejas de nuestros usuarios. Nuestro negocio, la mayoría, es el market place, es decir que nosotros les transferimos la orden al restaurante y el restaurante la lleva al usuario”.
¿Cuáles son los planes para este año?
“Queremos crecer en la parte de logística, no solo le transmitimos la orden, sino la recogemos con nuestros motorizados, que sea el 50 % del negocio este año.
Tenemos una fuerza de ventas tratando de reclutar restaurantes, hoy tenemos más de 8.000 disponibles en más de 24 ciudades y nos queremos seguir expandiendo. Además hacemos presencia en todo el Valle de Aburrá, desde Bello hasta La Estrella. Tenemos presencia en Rionegro y abriremos en Apartadó este año, completaremos 15 nuevas ciudades”.
¿Cómo será vinculado el nuevo personal?
“Como contratistas independientes, les descontamos salud y pensión (28 %), y Domicilios.com asume la ARL que es 4,3 %. Tenemos costos laborales más altos que los de la competencia. Creemos que eso es lo socialmente responsable. Somos una compañía que cotiza en la bolsa de Frankfurt, y estamos haciendo las cosas bien, mi invitación es a que las empresas lo hagan”.
¿Cómo enfrentar el pico de trabajo de restaurantes?
“Este año, en el segundo trimestre se va a lanzar supermercados, farmacias y tiendas de mascotas. Si solo nos quedamos en restaurantes tendremos picos, y entre 2 y 6 no haremos mucho. Esto hará que los domiciliarios tengan trabajo constante.
Regístrate al newsletter