Mientras las grandes empresas de domicilios en la web, como Hello Food y Delivery Hero, se pelean el mercado colombiano con sus sitios y aplicaciones, en las redes sociales los emprendedores aprovechan para promocionar toda suerte de productos novedosos y personalizados.
En Medellín, específicamente, a través de Facebook e Instagram usted puede conseguir desde una cita odontológica o un manicure, hasta cupcakes y almuerzos gourmet.
Son pequeños y medianos negocios que suelen iniciar su comunidad con un grupo de amigos y que con un buen plan de marketing digital, crecen en poco tiempo.
Pero los domicilios en redes no son novedad y, al parecer, tampoco moda. “ Yo le veo un potencial enorme a este tipo de negocios. Primero, porque las redes son perfectas para establecer vínculos de cercanía y confianza con los clientes. Y de otro lado, está la comodidad de pedir y conocer el producto desde estas plataformas”, explica Juan Carlos Mejía, Gerente de Social Media de Invamer.
Son muchos los beneficios de iniciar una empresa en las redes, entre ellos, quizá, el más sobresaliente es que no se requiere una gran inversión para empezar. “Soy administradora y quería tener un ingreso adicional, pero no tenía dinero para invertir en locales. Empecé Only Love en Facebook, una marca de desayunos a domicilio en julio de 2012, y ha crecido tanto que hoy en día es mi sustento”, afirma Marcela López, administradora de empresas.
De otro lado, muchos profesionales han visto en este tipo de negocios la opción de desempeñar su profesión de manera alternativa. Es el caso de Mariluz Pérez Usma, una chef que ahora es dueña de la marca Cupcakes Medellín, una tienda que ofrece repostería personalizada. “Al principio fue duro porque yo misma entregaba los domicilios, pero con el tiempo fui consiguiendo más clientes y ahora puedo hacer que el negocio funcione mejor”, recuerda Mariluz.
En el caso de los pagos, que se hacen de manera informal o de acuerdo a las reglas de cada marca, la confianza de los clientes ha crecido en los últimos años.
“Entre más personas tienes en tu comunidad más confían”, explica Mariluz, mientras que Marcela dice que una de las claves para que los emprendimientos tengan buena reputación es el cumplimiento. “Yo entrego siempre los pedidos a tiempo y estoy pendiente de los mensajes que llegan a la cuenta todo el día”, agrega la creadora de Only Love.
Pese a que actualmente los creadores de estos negocios han aprendido de manera empírica sobre el manejo de marca y gestión de crecimiento, para el experto en marketing digital Juan Carlos Mejía, las redes sociales deben ser sólo el inicio de un emprendimiento y les recomienda: “No se queden sólo en Facebook o Instagram, cuando vean que la comunidad es lo suficientemente grande atrévanse a crear un sitio web, a expandir y formalizar el negocio”.
Estos son algunos domicilios que hay para Medellín:
En Instagram:
THE CAPITAL BEER : Venta de cervezas del mundo.
ISAAC : Venta de calzado deportivo.
LOLITAS : Venta de accesorios para mujer.
GLASSES STORE : Venta de gafas originales y réplicas.
SPA DIVAS NAILS : Venta de uñas acrílicas y decoración.
En Facebook:
ONLY LOVE : Venta de desayunos a domicilio.
CUPCAKES MEDELLÍN : Venta de panecillos personalizados.
MY LUNCH DOMICILIOS : Venta de almuerzos al gusto.
ROQUENUBLO : Venta de paellas.
VIDEOJUEGOS : Venta de consolas y videojuegos.
IDEAS DE-MENTES : Venta de ropa y accesorios
