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Cómo controlar al vecino ruidoso

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Por Juan Diego Cartagena | Publicado el 15 de julio de 2015
Infografía
Cómo controlar al vecino ruidoso

¿Quién no ha tenido que aguantar a un vecino que le hace pasar la noche en vela a causa del ruido? Trabajos de construcción, ‘taconeo’, mascotas abandonadas y, principalmente, rumba, son usualmente las quejas que ocasionan malas relaciones entre ciudadanos.

Por el Facebook de EL COLOMBIANO, Alejandro López Medina denunció que en el barrio Calasanz, sector El Coco, existen bares que sobrepasan el límite de ruido. “La Policía pasa continuamente patrullando y no hace nada. Además, hay vecinos que todos los fines de semana ponen su música a alto volumen y cuando los vigilantes les dicen que le bajen, los amenazan y no hacen caso”.

Aunque en otras ciudades de Colombia como Bogotá la reglamentación es clara e incluso determina horarios y decibeles de sonido soportables, en Medellín la normatividad no es específica en este sentido; entonces ¿qué medidas pueden tomar los ciudadanos que sientan perturbada su tranquilidad o ante quién deben acudir para denunciar situaciones como esta?.

En Medellín, el Artículo 45 del Código de Convivencia Ciudadana del departamento de Antioquia señala que se “impondrá multa de uno (1) a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes a quien trastorne la serenidad, el sosiego, el reposo, la paz o la tranquilidad de sus vecinos protagonizando en la noche fiesta o reunión ruidosa”.

En los conjuntos cerrados, el conducto regular sugiere al afectado instaurar la queja ante la administración que, de acuerdo a lo estipulado en el manual de convivencia de la copropiedad, tomará medidas que van desde una reconvención verbal hasta una sanción económica.

Sin embargo, en caso que después de apelar a ese primer recurso no haya un cambio positivo de conducta, el siguiente paso será acudir a una de las tres Inspecciones de Policía de la ciudad para denunciar y allí se impondrá una penalidad, luego de cumplir con el debido proceso: primero, la Policía o Funcionarios de la Secretaría de Gobierno intentan lograr un compromiso entre las partes; en caso de no llegar a un acuerdo, hacen una visita al lugar en el momento de la perturbación y realizar un informe. Si se demuestra la afectación de la paz de una persona se hace un comparendo por convivencia que puede ser una multa, una terapia psicológica o un taller de capacitación y sensibilización sobre manejo de conflictos.

¿Qué hace la Policía?

En la mayoría de denuncias recibidas a través de las redes sociales de este diario, la ciudadanía reclama que el llamado a las autoridades resulta ineficaz.

El general José Gerardo Acevedo, comandante de la Policía Metropolitana, indicó que los uniformados, en el lugar que está provocando el ruido, hacen un llamado de atención que en el 90 por ciento de los casos es acatado únicamente mientras la autoridad hace presencia.

Por su parte Jeny Ciro, líder de la Unidad de Justicia Cercana de Antioquia, recordó que en caso de que se presente esa situación de manera reiterativa, la Policía pasa el informe a la Inspección, que comenzará el procedimiento sancionatorio.

En ningún momento está en poder de las autoridades declarar a los señalados de causar problemas relacionados con el ruido como persona no gratas, desalojarlos o capturarlos.

EL COLOMBIANO también recibió comentarios de los lectores quejándose de zonas residenciales que cada vez resultan más perjudicadas en este tema, debido al constante crecimiento de locales comerciales.

Emiliana Cadavid aseguró que el sector del segundo parque de Laureles “se volvió como el Lleras, donde la gente se reúne en una tienda y escándalo hasta altas horas”.

Al respecto, Jeny Ciro señaló que este tipo de inconvenientes se rigen por la Ley 232 del Código de Comercio. La Secretaría de Salud apoya con mediciones técnicas a las inspecciones para determinar los tipos de sanciones.

En conclusión, para disminuir estos inconvenientes con los vecinos, según Alfonso Álvarez, director ejecutivo de Asurbe, asociación experta en temas de convivencia, establecer buenas relaciones con los demás residentes puede ser más efectivo que un proceso legal .

Contexto de la Noticia

PROBLEMA El ruido afecta hasta el trabajo

Zoraida Sánchez

“En mi casa tenemos un vecino que ni siquiera escucha la puerta cuando uno va a decirle que por favor baje el volumen de la música, el problema no es solo de convivencia, ya que mi hermano está a punto de perder el empleo porque trabaja desde la casa y la bulla que hace el vecino le interrumpe sus funciones”.

solución quE hablar no sea un problema

Alfonso Álvarez, experto en soluciones de conflictos entre vecinos, recomendó estos pasos para solucionar el problema.

- Diálogo directo: buscar que la otra persona entienda la problemática.

- Buscar un mediador: La administración del edificio podría ayudar a encontrar un punto medio que beneficie a ambas partes.

- El reglamento: por lo general todas las copropiedades tienen reglas sobre los niveles y horas para los ruidos fuertes. Acatar la norma es la solución.

- Denuncia: lo ideal es no tener que acudir hasta una querella ya que esto podría afectar la convivencia en adelante. Sin embargo, este sería el último paso para la solución.

Juan Diego Cartagena Ortega

Periodista deportivo de elcolombiano.com, el fútbol es mi pasión. Gomoso de las nuevas tecnologías y los videojuegos.

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