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En una verdadera odisea se convirtió, para los habitantes del occidente de Medellín, el daño que se presentó el fin de semana en dos válvulas del sistema primario del acueducto, ubicadas a un costado del Río Medellín, a la altura del puente de la Aguacatala (Av. Regional con calle 12 Sur).
Según estimaciones de EPM, cerca de 76.000 usuarios se quedaron sin el suministro de agua por el daño en las válvulas, que empezó en la mañana del domingo y que solo hasta la noche del lunes pudieron ser reparadas.
En la madrugada de este martes, la empresa informó que el servicio ya había sido restablecido, pero varios usuarios en redes sociales siguieron quejándose de que aún no tenían suministro. “Los altos consumos de agua registrados a esta hora en la cadena de occidente, tras el restablecimiento del servicio de acueducto, están dificultando la estabilización de la red en algunos sectores”, informó la empresa de servicios públicos en un comunicado.
Santiago Cárdenas, habitante de la Loma de Los Bernal, explicó que en su casa el agua se fue desde la tarde del pasado lunes y que a las 6:45 a. m. de este martes la situación no cambiaba. “Desde ayer (lunes), a las 6:00 p.m., no hay servicio de agua. Muchas personas recogieron desde la tarde de ayer lo que pudieron, pero ya todas esas reservas se acabaron hoy. Ojalá antes del mediodía volvamos a tener el servicio”, dijo.
EPM aclaró que los altos consumos en las zonas bajas, registrados en la madrugada, dificultaron la presurización y normalización de la red, lo que afecta especialmente a zonas altas como El Rodeo y Los Bernal.
Pues desde las 4:30 am estoy esperando que se restablezca el servicio en la loma de los Bernal. @Superservicios seguimos sin el servicio vital. @EPMestamosahi @QuinteroCalle @Superservicios basta de abusos. Sin agua en tiempos de pandemia.
— RichyHaw (@rickymayal) June 30, 2020
¿Qué pasó?
En la mañana del domingo se presentó un problema en la válvula 41, lo que dejó sin acueducto a varias residencias y locales del occidente de Medellín. Las zonas más afectadas, de acuerdo con EPM, fueron Altavista, Belén Rincón, Belencito y El Rodeo.
En ese momento comenzaron los trabajos, pero en la madrugada del lunes los trabajadores encontraron fallas en otra válvula, la 40, lo que obligó a interrumpir el suministro en más zonas.
Entre el domingo y la mañana del lunes la empresa tuvo que suspender el servicio en el circuito de El Rincón, que comprende los barrios El Rincón, Manzanillo y la Colina; y el de Altavista, conformado por los barrios Las Mercedes, Los Alpes, La Palma, Las Violetas, La Loma de los Bernal, Altavista, La Gloria, San Bernardo, Las Playas, Diego Echavarría, Belén, El Rincón.
Lo mismo aplicó en el circuito de Belencito, que incluye los barrios Santa Rosa de Lima, Juan XXIII, La Quiebra, Calasanz parte alta, Nuevos Conquistadores, El Salado, Campo Alegre, Santa Mónica, Betania, Las Independencias, Belencito, Antonio Nariño, El Socorro, La Pradera, Santa Teresita, San Javier, Veinte de Julio, Barrio Cristóbal, La Castellana, Las Mercedes, Simón Bolívar y Nueva Villa de Aburrá.
Y sobre la 1:00 p. m. del lunes también se sumó a la suspensión el circuito de El Rodeo, conformado por los barrios Colina del Sur, El Rincón, La Mota, El Rodeo, Santa María 3, La Colina, La Hondonada, Diego Echavarría, La Loma de los Bernal, Cristo Rey y parque Juan Pablo II.
Para atender la emergencia, la empresa dispuso de siete carrotanques que repartieron 960.000 litros de agua, pero la situación fue tan crítica que tuvo que emitir nuevos comunicados para solicitarles a los ciudadanos que se abstuvieran de aglomerarse, pues aumentaba el riesgo de contagio de covid-19.
Finalmente, a las 7:40 p. m. del lunes, EPM reportó que luego de realizar durante cerca de 36 horas continuas los trabajos de reparación de las válvulas No. 40 y 41, se pudo superar el daño y que durante la madrugada se restablecería el servicio.
Según los reportes oficiales, el agua volvió a cada circuito así:
El Rodeo: 1:00 a. m.
Belencito: 4:30 a. m.
Altavista: 4:30 a. m.
Rincón: 5:00 a. m.