EPM y la Alcaldía de Medellín enviaron un mensaje de alerta a los ciudadanos sobre una modalidad de hurto a residencias que se ha registrado en el barrio Laureles durante los últimos días.
Así lo señaló Jair Jiménez Londoño, subsecretario operativo de la Secretaría de seguridad, quien indicó que personas están copiando la dotación y se están haciendo pasar por servidores de EPM en la revisión de la red de gas, para acceder a las viviendas y robar las pertenencias.
“Una nueva modalidad de hurto se está presentando en Medellín. EPM nos ha informado que inescrupulosos están utilizando documentación falsa en lo que tiene que ver con la revisión de las líneas de gas en las residencias, envían un oficio igual a de Empresas Públicas de Medellín y cuando ingresan amordazan a los residentes y se apropian de las pertenencias.
Las autoridades aclararon que la mencionada carta apócrifa que está circulando en nombre de EPM, busca acceder a la vivienda del usuario argumentando que la revisión periódica no tiene ningún costo, cuando en realidad tiene un valor que dependerá del Organismo de Inspección con el que cada ciudadano lo realice.
Comunicado de EPM
A propósito del tema, Empresa Públicas de Medellín emitió un comunicado en el que da algunas recomendaciones de seguridad para sus usuarios:
“EPM recuerda que de acuerdo con la nueva reglamentación de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), la revisión periódica de las instalaciones internas de gas domiciliario debe hacerse cada cinco años, con el fin de verificar que estas y los gasodomésticos funcionen de manera adecuada y segura.
En este nuevo esquema, EPM notifica a sus clientes cinco meses antes de que se cumpla el plazo para hacer la revisión obligatoria. Y, a diferencia de lo que indica la referida carta, es el mismo cliente quien debe consultar la lista de organismos acreditados en la Línea de Atención al Cliente 44 44 115 o en el portal web www.epm.com.co, con el fin de elegir voluntaria y autónomamente la compañía que considere más idónea para cumplir con la tarea mencionada en las redes y gasodomesticos de su domicilio y programar la cita de revisión, según su disponibilidad horaria”.
Medidas de seguridad
Antes de permitir que una persona que dice actuar a nombre de EPM ingrese a su hogar, verifique y constate que:
1. Porte escarapela que lo acredita como servidor de EPM o como contratista de la entidad.
2. Verifique el requerimiento de revisión y la identidad del servidor, antes de autorizar su ingreso a la residencia, apartamento o negocio.
3. Los clientes y usuarios pueden comprobar los datos de la persona llamando a la Línea de Atención al Cliente de EPM 44 44 115.
4. Si el usuario o cliente no ha reportado ningún daño, ni ha solicitado la visita de los trabajadores de EPM, y además verifica con su llamada a la empresa que no están registrados, por ningún motivo debe permitir el acceso de personas extrañas a su hogar y debe reportar la situación a las autoridades en la línea 123.
Regístrate al newsletter