El compromiso de la caja de compensación familiar Comfenalco Antioquia con sus 298 mil afiliados en el departamento, entre quienes figuran los educadores de los 125 municipios, los funcionarios de 80 poblaciones y el 95 por ciento de los empleados de la red pública de hospitales, llevó a la entidad a transformar su esquema de atención en las regiones.
Rodrigo Fernández Correa, director de Comfenalco Antioquia, explicó que la idea es desarrollar una estrategia corporativa de responsabilidad social a través de la cual se descentralice la prestación de servicios y beneficios y tener una infraestructura para fortalecer la presencia de la caja en todas las regiones, en otras palabras, que los servicios que se ofrecen en el Área Metropolitana puedan llevarse a todo el departamento.
Para poner en marcha la estrategia, enfocada en la ampliación de coberturas, Comfenalco avanza en la implementación de una nueva plataforma tecnológica bajo el sistema SAP que agilizará la prestación del servicio, puso en operación nuevos canales electrónicos y firmó alianzas estratégicas con las que pretende estar más cerca de los afiliados, en lo que ha invertido 10 mil millones de pesos.
