Después de la Segunda Guerra Mundial, sobre todo, las definiciones que dadas al mercadeo han tenido mucho que ver con la época que se vive. La American Marketing Association redefinió el mercadeo en 2007, debido a la gran cantidad de desviaciones que había tenido la base de lo que es: “marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general”. Se trata, entonces, de un proceso interminable que los gurúes explicaron como el proceso de formar y mantener los mercados.
La comercialización, por su parte, siempre se ha tratado como la acción de comercializar bienes, productos y servicios. Estas actividades son realizadas por organizaciones, empresas e incluso grupos sociales, y se da en dos planos, micro y macro. Sus funciones universales son comprar, vender, transportar, almacenar, estandarizar y clasificar, financiar, correr riesgos y lograr información del mercado.
Puede apreciarse la diferencia entre mercadeo y comercialización, pudiendo afirmarse con Drucker que, “debido a que el propósito de una empresa es crear clientes, toda organización tiene solo dos funciones básicas: marketing e innovación…, hacer marketing no es lo mismo que vender, no son actividades sinónimas ni complementarias. En algunos casos se pueden considerar incluso antagónicas. No hay duda de que si el marketing se hiciera a la perfección, vender, en el sentido estricto de la palabra, sería innecesario”.
Puede apreciarse que el mercadeo requiere la actividad comercializadora para formar y mantener los clientes, y que la comercialización y las ventas son consecuencia de lo que el mercadeo hace, siendo actualmente, más que nunca antes, necesaria la interdisciplinariedad.
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