Con tan solo cuatro años de operación, que la convierten en la vitrina más reciente de la marca Volkswagen en el país, ya Germania Motors comienza a ganar reconocimiento por su gestión en el área de posventa.
Así lo reveló Nicolás Mejía, gerente del Grupo Automontaña, al que pertenece Germania Motors, quien señaló que de acuerdo con las evaluaciones realizadas bajo los parámetros que desarrolla la casa matriz de la marca alemana, la operación de taller de este concesionario recibió el reconocimiento como el de mejor desempeño y evaluación de servicio posventa durante el 2009.
Este resultado es fruto de consultas realizadas por Volkswagen a los clientes que evalúan diferentes aspectos de la prestación de sus servicios y la intervención en sus autos.
"Durante todo el año nos mantuvimos en los indicadores por encima del promedio nacional", destacó el señor Mejía Calle.
Esta evaluación se realizó entre toda la red de Volkswagen en Colombia, que está conformada por 10 puntos de atención en diferentes ciudades del país, "muchos de ellos con mucha trayectoria", enfatizó.
El servicio, la tecnología y los estándares de atención a los clientes y los procesos desarrollados con los vehículos se convirtieron en la fuente del éxito de este concesionario en la posventa en 2009.
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