Trabajó con Steve Jobs durante 12 años en todo el posicionamiento de marca del gigante tecnológico, fue el artífice de ponerle la "i" a cada uno de los productos de la marca y además gestó la campaña Think Different (piensa diferente), que revitalizó la empresa en los años 90 tras haber estado moribunda.
El creativo estuvo en Bogotá hablando de innovación disruptiva (aquella que es capaz de generar cambios grandes en la sociedad). Conversó en exclusiva con El Colombiano para darles un mensaje a los emprendedores paisas, a los empresarios pymes y, por supuesto, a la gran empresa.
¿Qué le recomienda a los emprendedores de Medellín para lograr éxito?
"Sigan por el camino que van. Lo que está haciendo el país en innovación es algo increíble, ver la transformación de la economía, la implementación de procesos innovadores tanto en el sector público y privado hace la diferencia. Se respira un aire diferente y es uno de los países distintos a nivel mundial".
Medellín como ciudad innovadora tiene muchos emprendimientos. ¿Qué claves les recomienda a ellos?
"Es una pregunta difícil porque cada sector es especial y no puedo generalizar. Pero les diría que piensen diferente como lo hizo Steve Jobs, pensar de manera sencilla para cambiar el mundo. Concentrarse en buscar la manera de hacer los cosas distintas y prácticas en productos y servicios, para ello se necesita invertir en investigación y desarrollo. Es algo clave para ser exitosos en el mercado".
En esa línea de pensar diferente, qué fue lo más importante que usted hizo en su paso por Apple...
"Trabajé 12 años al lado de Steve (Jobs) y allí hace más de 20 años se hablaba de disrupción, de hacer cosas diferentes para generar valor. Por eso recorrimos el camino innovador de hacer procesos más fáciles a la gente. Lo simple es pensar diferente, en eso contribuí. La simplicidad de los productos, la comunicación con los clientes, ha sido el secreto de la compañía, que se convirtió en 2011 como la de mayor valor en el mundo".
Las empresas pueden generar valor, independiente de su tamaño...
"Insisto en lo simple. No hay que pensar en procesos complejos que exijan demasiado dinero. Por ejemplo, pasamos de los walkman a los iPod y para ello usamos el concepto de Warmup, un ejercicio de entrar en calor con la gente".
¿Y con los iPhone?
"Debo decir que la empresa Cisco como competencia tenía su propio teléfono, pero no resultó tan exitoso como los de Apple. Buscamos la manera de diferenciarnos de ellos desde el nombre mismo del producto. Buscamos y buscamos alternativas hasta que llegamos a la letra "i", de innovación, que antecediera todos los productos. De hecho el primer nombre que pensamos fue el de Mobi, pasamos por el iTalk hasta llegar al iPhone. En el caso del iPod contemplamos el TriPod, TelePod, pero fueron procesos de varios años para cada uno".
Esa idea de la "i" revolucionó la marca...
"La idea era hacer de Apple una empresa que inspirara innovación y cambio. Fue muy especial para nosotros entregarles la confianza a los clientes. Ver ideas que nacían rápidamente y se volvían un producto. Steve Jobs realmente pensaba diferente. Porque romper esquemas es algo solo de locos. Esa fue la loca idea de él"*Por invitación de Oracle.
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