Rápido Ochoa es una empresa con trayectoria y reconocimiento a nivel nacional, gracias a su idóneo trabajo durante cinco décadas.
Hoy la compañía se destaca por sus tres grandes líneas de negocios que son prestadoras de importantes servicios, incluso para la comunidad internacional.
Transporte de pasajeros
Con este servicio comienza su historia y hoy es preferida por los viajeros colombianos.
Cuenta con el plan expresos: se contrata un vehículo de la capacidad que se requiera desde 7 a 40 puestos, para las salidas familiares o empresariales con disposición total para quien contrata.
Transporte de carga
Hace 15 años se iniciaron en esta línea de negocio con el mercado natural que hay en los pueblos, más adelante empiezan a ingresar el transporte de paqueteo y encomiendas.
Llevan casi todo tipo de mercancías pero ahora se especializan en el envío de las peligrosas como: químicos, venenos, líquidos inflamables, entre otros.
"Ese es nuestro nicho de mercado, nos metimos en él porque si podemos transportar personas con las que se debe tener mucho cuidado, podemos hacerlo con estas mercancías delicadas, además nos especializamos en el decreto 1.609, que rige el Estado y lo hacemos también con las normas internacionales ", comenta al respecto Luz Inés Ochoa, presidenta de la compañía.
Cuenta con vehículos de diferentes capacidades, lo que garantiza un manejo eficiente y ágil del servicio.
Tienen trazabilidad completa de la mercancía, y esta se consulta en la página web.
Todos los carros en Rápido Ochoa cuentan con seguimiento satelital y están monitoreados las 24 horas del día por un grupo especializado, que utiliza de forma adicional comunicación vía radio, celular y avantel.
Más Rápido: son mercancías que tienen que llegar de manera urgente, como un repuesto, un documento, o un pedido de un cliente, estas mercancías son transportadas en los buses. Así, un paquete puede estar en Bogotá en 10 horas, en Sincelejo en 9 y en Ciudad Bolívar en 3.
Turismo
Es una nueva alternativa para los clientes con una proyección muy alta.
Los usuarios encontrarán allí paquetes completos que incluyen tiquetes ida y regreso, alojamiento en el Hotel que el cliente elija, alimentación, además de unas tarifas asequibles para una gran diversidad de público en general.
Plan Visa: esta es una atractiva, cómoda y económica opción para aquellas personas que deben presentarse en las distintas embajadas del mundo, ubicadas en la capital colombiana.
Este paquete incluye tiquetes ida y regreso en el servicio Rey Dorado de Rápido Ochoa, alojamiento una noche en el Hotel El Camping, desayuno, traslado hotel - embajada, traslado hotel - terminal, tarjeta de asistencia, impuestos y seguro hotelero, por 179 mil pesos en acomodación doble.
Puntos estratégicos
Gestión de mantenimiento: área que se encarga de hacer toda la gestión preventiva y correctiva, así como una permanente revisión técnico mecánica de todo el parque automotor de la compañía, soportados por medio de un programa o software de mantenimiento en el que hacen el análisis y seguimiento de los carros que revisan.
Este programa debe ser utilizado por todo el personal de mantenimiento que interviene en la labor.
En esta revisión se obtiene un resultado por medio de una carta que arroja los resultados e indica si el vehículo es apto para viajar o no.
Cada tres meses se le realiza un examen obligatorio a los carros, esto es una norma establecida de la empresa, por seguridad de los viajeros y el conductor.
Tecnología e informática: no es solo el procesamiento de datos, es la integración de todos los procesos administrativos, operativos, en tiempo real, que permiten acceder a la información desde cualquier punto donde se encuentre una oficina de Rápido Ochoa, para tomar decisiones oportunas y prestar un excelente servicio, se abrirá en los próximos días esta plataforma a los usuarios y a los afiliados.
Recurso humano: es el eje, no solo del negocio sino de la empresa, en permanente capacitación, control médico, mejoramiento del grupo familiar. Hay todo un grupo interdisciplinario que soporta este proceso.
Call Center: es una importante área de la compañía, con ella se busca entregar más y mejores servicios a los usuarios, se solicitan los tiquetes a domicilio o la recogida de paquetes, también ofrece información sobre el estado de las vías y la hora de llegada de los vehículos, o cualquier contacto que requiera con un pasajero que vaya en un bus de Rápido Ochoa. A diario 2 mil 800 personas hacen contacto con esta línea.
Pico y Placa Medellín
viernes
0 y 6
0 y 6
