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Bancolombia reporta que canales virtuales ya no presentan fallas

  • FOTO CAPTURA DE PANTALLA
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MATEO ISAZA G. | Publicado el 29 de octubre de 2018

Algunos usuarios de dos de los principales canales virtuales de Bancolombia, la APP y la sucursal virtual personas, reportaron en la mañana de este lunes un error que les impedía ingresar a la entidad financiera para realizar trámites como consulta de saldo, transferencias o pagos de tarjetas:

“En este momento el sistema no está disponible. Por favor intente más tarde”, era el mensaje que salía cuando intentaban ingresar a la APP.

Bancolombia informó a EL COLOMBIANO que entre las 9:42 a.m. y las 10:08 a.m. la Sucursal Virtual Personas y la App presentaron intermitencias.

A las 10:40 a.m. el banco agregó que sus canales se encontraban estables, pero una hora después los usuarios, vía Twitter, continuaron reportando que no se podía ingresar desde el teléfono móvil.

Minutos antes del mediodía, la entidad financiera volvió a precisar que la falla técnica en la app se había vuelto a registrar.

Bancolombia reportó que pasadas las 2:00 p.m. los servicios de las plataformas digitales se normalizaron.

Contexto de la Noticia

Mateo Isaza Giraldo

Más periodista que comunicador social. Apasionado por la lectura, la escritura y la historia. Enfermo por los deportes e inmerso en el mundo digital.

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