La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios inició una serie de visitas técnicas como parte de las estrategias de vigilancia especial aplicadas a las empresas que participan en la cadena de prestación del servicio de energía en el país.
El objetivo es verificar que estas compañías garanticen una gestión adecuada, sostenible y eficiente en todo el territorio nacional.
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Estas inspecciones, según la entidad, forman parte de las evaluaciones integrales, que revisan componentes financieros, administrativos, comerciales, técnicos y de protección al usuario en empresas dedicadas a la generación, distribución y comercialización del Sistema Interconectado Nacional (SIN), así como aquellas que operan en las Zonas No Interconectadas (ZNI) y en el mercado mayorista.
Dallas, tiempos de respuesta para resolver interrupciones y continuidad del servicio
Dentro de sus funciones de inspección, vigilancia y control, la Superservicios analizará la calidad del servicio a través de indicadores que permiten evaluar la eficiencia y confiabilidad de los sistemas de distribución y transmisión.
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Entre los aspectos revisados se encuentran la frecuencia de las fallas, los tiempos de respuesta para resolver interrupciones, la continuidad del servicio y el desempeño técnico de la red.
Empresas que serán evaluadas por la Superservicios
En los próximos días, la entidad realizará evaluaciones a las siguientes compañías:
XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P., administrador del Sistema Interconectado Nacional.
Generadora y Comercializadora del Caribe S.A.S. E.S.P. (Gecelca), generadora del SIN.
Vatia S.A.S. E.S.P., comercializadora en el SIN.
Empresa de Energía del Guainía S.A. E.S.P., generador y comercializador en Zonas No Interconectadas.
Electrificadora del Pacífico S.A. E.S.P., generador y comercializador en ZNI.
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Revisión de inversiones y proyectos de calidad
Además de las visitas, la Superservicios solicitará información detallada sobre los proyectos que estas empresas adelantan para mejorar la calidad del servicio y sobre el impacto de sus inversiones.
Con esta revisión, la entidad afirmó que promover la mejora continua en la prestación del servicio de energía eléctrica y asegurar que los usuarios reciban un suministro confiable y eficiente, tal como lo establece su derecho.
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