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Apple se disculpa por escuchar a sus usuarios a través de Siri

  • Apple se disculpa por escuchar a sus usuarios a través de Siri. Foto: Reuters
    Apple se disculpa por escuchar a sus usuarios a través de Siri. Foto: Reuters
Agencia AFP | Publicado el 28 de agosto de 2019

El miércoles la organización estadounidense Apple se disculpó públicamente por la acción de su asistente digital Siri, que compartió escuchas de usuarios con trabajadores de control de calidad.

“Nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo con nuestros altos ideales, y por eso nos disculpamos”, expresó Apple en una nota divulgada.

“Hemos decidido hacer algunos cambios en Siri” como resultado de las preocupaciones expresadas sobre el programa de calificación, agregó la empresa.

Esas modificaciones incluyen nuevas reglas para la revisión de las conversaciones de los usuarios, que solo serán utilizadas cuando los clientes se suscriban voluntariamente al programa de “Graduación de Siri”, que busca mejorar el rendimiento del software de reconocimiento de voz.

Apple también se comprometió a borrar las grabaciones utilizadas por el programa de revisión.

“Nuestro objetivo con Siri, el asistente inteligente pionero, es proporcionar la mejor experiencia para nuestros clientes al tiempo que protegemos su privacidad”, destacó la empresa tecnológica.

Apple suspendió el programa de escuchas después de la noticia de que los contratistas habían accedido a audios con información médica confidencial, tratos criminales e incluso encuentros sexuales.

Por denuncias y versiones similares sobre invasión de la privacidad de usuarios, Google y Amazon también han anunciado cambios en sus programas de asistentes digitales ligados a la inteligencia artificial.


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