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¿Es TikTok el nuevo buscador de la Generación Z?
En esta plataforma han encontrado una forma más atractiva de encontrar contenidos. ¿Qué buscan? ¿Por qué la prefieren por encima de Google?
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Tiktok tiene más de 1.000 millones de usuarios activos en un mes, según el informe de WeAreSocial y Hootsuite 2022. FOTO Pixabay
25 de noviembre de 2022
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El año pasado TikTok superó a Google: fue el sitio web más visitado en todo el mundo, según la firma Cloudflare. Más gente fue a tiktok.com que a google.com para consultar. Esto confirma que TikTok en los últimos cinco años se convirtió en la plataforma orgánica más poderosa del planeta.
El tiktokero mexicano Mauricio Cabrera (@macafut) resume este fenómeno de la siguiente manera: “TikTok parte de la validación social del contenido y contrastar los resultados, Google de enamorar a su algoritmo y entregar notas similares entre sí. La primera entrega contenido de creadores, la segunda comparte resultados de empresas ”, dijo en un video corto que compartió en su cuenta.
@macafut Tiktok se convierte en el nuevo gran buscador #google #tiktok #tiktokers #creadoresdecontenido #youtuber #instagram #genz #millennials ♬ sonido original - Maca
Y se da principalmente, en palabras de Edwin Sepúlveda, jefe del pregrado de Mercadeo de la Universidad Eafit, por una condición de “darwinismo digital”: así como pasa con las especies, los canales digitales nacen, crecen, tienen un punto de ebullición para luego desaparecer, converger con otras o ser compradas por otras grandes compañías. En ese sentido, cada vez que viene una generación nueva desaparecen los viejos medios.
Esa luna de miel de la Generación Z (de 12 a 28 años) con TikTok se debe a que los medios digitales tradicionales (Google, Facebook, Twitter, YouTube) ya no les resultan tan atractivos, impactantes y solventes en términos de entretenimiento.
Prabhakar Raghavan, vicepresidente senior de Google, señaló en julio pasado que según estudios de la compañía, aproximadamente el 40 % de los jóvenes no acuden a Google o a Maps para buscar algo, que prefieren TikTok o Instagram.
El algoritmo de la plataforma de videos cortos también ha tenido que ver con ese enamoramiento. ¿Cuál es la magia? “Que todos los días este algoritmo aprende algo diferente de las búsquedas del usuario, por eso es que muestra elementos distintos”, dijo Sepúlveda.
TikTok aprende cuáles son las búsquedas recientes más otras aleatorias para lograr ese enganche. En el caso de Google, estos resultados son más formales porque al final detrás hay empresas que pagan por aparecer de primeras o posicionarse y en el de Instagram está preparado para que bajo los gustos se ofrezca el mismo contenido o similar.
Un atractivo más es que no es una plataforma acartonada o formal. Es decir, en Google los resultados son textos, links, resúmenes e imágenes (fotos), y en TikTok por el contrario los contenidos se entregan en un modelo narrativo corto y audiovisual, un formato que genera más inmersión: ver y escuchar, dos sentidos activos. En Google simplemente se lee.
¿Qué buscan en TikTok?
Las búsquedas de la Generación Z están motivadas por la curiosidad por saber sobre lugares como hoteles y bares, retos de baile e imitación, conciertos de artistas, ocurrencias de las mascotas.
En la lista aparecen además los memes audiovisuales: videos con un sonido de fondo al estilo de “pintamos toda la casa, ¿qué es eso?”. Pero también hay quienes buscan informarse: videos cortos y rápidos que cuentan noticias de una manera distinta a la formalidad que ofrece la televisión.
En términos de canal, de acuerdo con Sepúlveda, una de las ventajas que tiene TikTok es que no se demora en cargar los videos de alta calidad: es veloz técnicamente. Y es veloz con los cambios también, constantemente actualiza sus funcionalidades para estar a la vanguardia de acuerdo a las necesidades o exigencias de los consumidores, como fue los videos en vivo idea de Facebook e Instagram, por ejemplo. No tiene miedo a los cambios.
“TikTok tiene una desventaja y es que no es una plataforma tan preparada como Google que tiene tantos años de ventaja, en el buscador se pueden ver textos bien escritos, un contacto donde se puedan hacer reservas, hay unas propuestas de valor, ver servicios, toda esa construcción semántica y de metadatos no está en TikTok”, dijo el docente.
Y no es que TikTok no quiera o no pueda, sino que la esencia de este espacio por ahora se basa en experiencias testimoniales: influenciadores que recomiendan, alguien que ya lo probó o lo hizo. En términos de mercadeo se trata de la consideración porque para completar la experiencia (comprar un producto o servicio) toca explorar más.
En Google se rastrea la información, ingresa a la página oficial y regresa al buscador a explorar los testimonios del producto o servicios, mientras que en TikTok se ahorra todos estos pasos y de una vez llega al testimonio: microrelatos y microexperiencias. “Los millennials necesitan tres canales para hacer una decisión de compra y la generación Z solo necesita a TikTok para generar la compra o experiencia”.
Ante este panorama, las gigantes quieren seguir los pasos de la plataforma china. En 2020 YouTube e Instagram lanzaron los Shorts y los Reels, respectivamente y el pasado 29 de septiembre Google, al sentir que TikTok le respira en el cuello, anunció que implementaría las “Búsquedas predictivas” para que los usuarios vean accesos directos justo debajo de la barra de búsqueda.
“Estamos trabajando para que pueda hacer preguntas con menos palabras, o incluso sin ellas, y aún así entendamos exactamente lo que quieres decir o te mostremos cosas que te puedan resultar útiles”, explicó Google en ese entonces.
Esto significa que cuando comience a escribir una pregunta, el motor de búsqueda proporcionará contenido relevante de inmediato, incluso antes de que haya terminado de escribir. Así como ocurre en TikTok.
¿Cómo se busca en TikTok?
Así es como se buscan usuarios, videos, sonidos, transmisiones en vivo y hashtags:
1. Pulsar el icono de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Introducir lo que quiera encontrar en la barra de búsqueda y pulsa Buscar. Se puede emplear un término de búsqueda lo más específico posible. Por ejemplo, el nombre del contenido o el lugar, o el nombre de usuario de un creador.
3. Los resultados más relevantes se mostrarán en la pestaña Populares.
4. Explorar las demás barras de búsqueda “Usuarios”, “Videos”, “Sonidos”, “Live” y “Hashtags” para ver contenido relacionado.
Importante: En las páginas de hashtags primero se muestran los videos que dieron comienzo a la tendencia y luego los videos populares relacionados.
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