Un siglo de luces para la Organización Santa Lucía

Cien años han pasado desde que Fernando Estrada Estrada abrió el primer Gabinete Óptico de Medellín.

Cien años han pasado desde que Fernando Estrada Estrada abrió el primer Gabinete Óptico de Medellín.
Cien años han pasado desde que Fernando Estrada Estrada abrió el primer Gabinete Óptico de Medellín.
Hace 12 años se creó la Clínica de Oftalmología Santa Lucía.
La red de ópticas la componen 43 puntos de servicio.
La calidad es un sello de la atención en salud de Santa Lucía.

l aviso es pequeño, cuadrado, enmarcado en un borde negro. Está ubicado en la última columna de la página dos de El Colombiano del 13 de abril de 1917: “Fernando Estrada E., Óptico de la Philadelphia Optical School, Optómetra del Needles Institute of Optometry de Kansas City, y Graduado adelantado del Instituto Oficial del Estado de New York, la Rochester School of Optometry, abrirá próximamente su Gabinete de Optometría y Óptica en el local No 272. Calle de Colombia (Frente al Edificio Comercial)”. Así, con esas 54 palabras, empezaba la historia de Santa Lucía en el país.

El 15 de mayo de ese mismo año, en la página tres del periódico, con el título de Progresos de Medellín, se anunciaba la apertura del Gabinete. “Su instalación es la más completa y moderna del país”, decía la noticia. En aquel entonces, para llamar allí, solo había que marcar tres números: 983.

Era otro el Valle de Aburrá entonces, pero también había personas que necesitaban, tal como hoy, ver mejor. De eso se encargó el Gabinete de Optometría. Hoy, cien años después, lo hace la Clínica-Óptica Santa Lucía.

Desde sus inicios, el sueño que hizo realidad Fernando Estrada Estrada se distinguió por los principios que aún lo rigen: honestidad, calidad, experiencia y sentido humanizado por la salud visual, un legado que continuó y expandió su hijo, Ómar Estrada, quien estuvo al frente de la compañía hasta 2003, y que han continuado los nietos de aquel visionario que supo que a la gente de Medellín le faltaba ver mejor.

Aquel primer Gabinete se transformó, entonces, en la Organización Santa Lucía, una institución que genera alrededor de 400 puestos de trabajo, enfocada en la salud visual y en la atención de la más alta calidad y responsabilidad con cada uno de sus clientes.

Todo un mundo por ver

Ver más allá ha sido una de las cualidades de la Organización Santa Lucía. Supieron que la calidad en la visión era importante y entendieron que la salud visual, que ver bien, abre un mundo de posibilidades, desde el bienestar hasta el disfrute de todo lo que nos rodea, por eso hoy Santa Lucía propone “Todo un mundo por ver” como su lema.

“Crecimos en estos cien años, somos buenos, somos reconocidos, pero siempre tenemos que ir más allá, apuntar a nuevos horizontes”, afirma Ana María Villa, directora de Mercadeo de la Organización Santa Lucía.

Y ese horizonte está en brindar, desde la atención en salud visual, bienestar y calidad de vida a sus clientes y sus pacientes a través de la red de ópticas y la Clínica de Oftalmología.

“Cambiamos nuestra imagen, renovamos las tiendas con un nuevo concepto donde el marketing olfativo y la experiencia de compra son importantes”, agrega Ana María, sin renunciar en ningún momento a la calidad que siempre ha identificado a Santa Lucía.

Las ópticas

La red de ópticas de Santa Lucía está compuesta por 43 puntos de servicio que cubren todo el Valle de Aburrá, además de hacer presencia en Bogotá, Soacha, Pereira, Ibagué y Soledad. En cada una de estas, el cliente encuentra asesoría personalizada basada en una experiencia de servicio única, según su necesidad, desde optometría avanzada hasta salud ocupacional y exámenes empresariales, pasando por sus unidades especializadas en lentes de contacto, ortóptica y baja visión, entre otras.

Además, para llevar su atención a más personas, la Organización Santa Lucía cuenta, también, con dos unidades móviles dotadas para la realización de consulta de optometría y cinco consultorios de optometría portátiles.

“Por esto, más de 300 empresas privadas y estatales nos confían el cuidado de su visión, un equipo humano de profesionales en salud visual y asesoras comerciales dispuestas a generar una mejor calidad de vida a la población laboralmente activa”, exponen sus directivos.

La clínica

La Organización Santa Lucía entendió que el servicio optométrico y oftalmológico que estaba prestando necesitaba ser complementado.

¿Cómo hacerlo? Pues fortaleciendo su oferta de salud visual con una clínica oftalmológica. La Clínica Santa Lucía, entonces, abrió sus puertas en mayo de 2005. En la actualidad cuenta con dos sedes: una en la avenida Bolivariana y otra en la avenida El Poblado. Entre sus servicios se destaca el trasplante de córnea.

La calidad y excelencia de su servicio le permitió a la Clínica ser seleccionada por Sura para la atención oftalmológica a cerca de 500.000 de sus usuarios afiliados, todo un voto de confianza en Santa Lucía.

“Somos una clínica pequeña, pero con mucho reconocimiento”, opina Ana María Villa.

Ahora, la tarea es seguir creciendo comprometidos con la salud visual, ya no solo de los antioqueños, sino de todos los colombianos a quienes, poco a poco, les ha llevado su servicio y atención, con la plena intención de darle a cada persona el mejor tratamiento posible, con ética y responsabilidad, valores que han acompañado a la Organización Santa Lucía desde siempre.

años cumple la Clínica de Oftalmología Santa Lucía.