Luego de que un colaborador de la cadena de comidas de Frisby se hiciera viral tras ser grabado por varios clientes cuando gritaba desesperado denunciando el acoso y la humillación del que al parecer era víctima, la empresa se pronunció y el Ministerio del Trabajo anunció medidas.
“Si uno hace bien su trabajo, ¿por qué lo humillan tanto? ¡Estoy aburrido de cómo me humillan! Estoy aburrido de cómo aquí me humillan. Me humillan todos los días, todos los días a cada hora. Estoy aburrido”, no paraba de repetir el hombre mientras le daba golpes al mesón del local de comidas del centro comercial La Estación, en Ibagué, donde ocurrió la escena el pasado jueves, 22 de enero.
El video rápidamente se viralizó en redes sociales, en las que algunos empatizaron con el colaborador y otros, como una las personas que grabó la situación, opinaron con el irónico comentario de que así era el “ambiente laboral” en Frisby, una de las empresas más queridas por los colombianos.
Tras el impacto mediático del video, la compañía se pronunció e indicó que al conocer del episodio activó sus “protocolos internos orientados a la protección, el respeto y la dignidad de las personas”.
“Nuestro equipo de Gestión Humana y Bienestar activó de manera inmediata los protocolos de seguridad y salud en el trabajo, brindando el acompañamiento y la atención necesarios tanto al colaborador como al equipo del punto de venta”, explicó la empresa en un comunicado.
Así mismo, manifestaron que la compañía cuenta con canales formales de escucha activa “para atender de manera oportuna cualquier situación que pueda afectar la dignidad, la salud o el entorno laboral de nuestros colaboradores y proveedores”.
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La visita del MinTrabajo y la reubicación del colaborador de Frisby
La directora de la Territorial Tolima del Ministerio del Trabajo, Lina Zaida Mendieta, se apersonó del caso y aseguró que luego de conocerse el hecho se adelantaron entrevistas con los colaboradores que trabajan en ese local del centro comercial La Estación con el fin de verificar lo que sucedió, y luego se ordenó una visita de inspección al restaurante.
“Con el resultados de las visitas dejamos una serie de mejoras, si a bien da lugar tomaremos medidas al respecto”, explicó Mendieta en diálogo con Caracol Radio.
Sobre el colaborador que fue grabado en un evidente estado de desesperación, cuya identidad no ha trascendido, la funcionaria de la Territorial Tolima indicó que sigue vinculado a la empresa de comidas mientras se adelanta la investigación interna, pero Frisby decidió reubicarlo en otro punto de la ciudad.
“Por el momento, presuntamente no es un tema como tal de la empresa, sería un problema entre los empleados”, añadió Mendieta en diálogo con otro medio local.
Frisby, sostuvo la funcionaria, deberá adelantar capacitaciones a través de su Administradora de Riesgos Laborales (ARL), con el objetivo de intervenir el clima laboral y las relaciones entre los trabajadores, mientras se definen las responsabilidades en el caso.
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