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Apple pagaría hasta 500 millones de dólares por caso de celulares lentos

  • La empresa pagará 25 dólares a propietarios de iPhone 6 y 7 que hayan participado de la demanda colectiva. Foto: Pixabay
    La empresa pagará 25 dólares a propietarios de iPhone 6 y 7 que hayan participado de la demanda colectiva. Foto: Pixabay
Resumen agencias | Publicado el 03 de marzo de 2020

Apple hizo un acuerdo extrajudicial en Estados Unidos por el que pagará al menos 310 millones de dólares y hasta 500 millones como compensación por haber ralentizado deliberadamente los modelos antiguos de sus teléfonos iPhone, según documentos judiciales publicados esta semana.

Los demandantes (un colectivo de consumidores) y la gigante tecnológica presentaron el acuerdo en los juzgados de San José, California (EE.UU.), y ahora corresponde al juez decidir si lo acepta o no.

La firma que dirige Tim Cook admitió que estaba haciendo más lento el funcionamiento de modelos de iPhone antiguos como el 6 y el 7 mediante las actualizaciones del sistema operativo iOS, con el objetivo, según la compañía, de compensar la capacidad más limitada de sus baterías y prevenir así que los dispositivos se apagaran de la nada.

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Algunos usuarios, sin embargo, consideraron que lo que Apple estaba haciendo al ralentizar los modelos antiguos era empeorar su funcionamiento e incentivar así la compra de nuevos teléfonos y baterías, por lo que presentaron una demanda colectiva que derivó en este acuerdo judicial.

Según los términos del compromiso, la empresa pagará 25 dólares a los propietarios de iPhone 6 (que incluyen 6, 6 Plus, 6s y 6s Plus), 7 (los modelos 7, 7 Plus) y SE en Estados Unidos, con el sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior. También a los que fueron propietarios de iPhone 7 y 7 Plus con iOS 11.2 o posterior antes del 21 de diciembre de 2017.

La cantidad final que pague Apple por estas compensaciones se determinará con base a la cantidad final de teléfonos que resulten elegibles según los criterios anteriormente detallados.

Además, los propietarios detrás de la demanda colectiva original recibirán entre 1.500 y 3.500 dólares cada uno; y sus abogados 90 millones en total (todo este dinero forma parte del paquete de entre 310 y 500 millones aceptado por Apple).

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Un elemento clave del caso es que aunque la práctica de Apple de ralentizar los iPhone para prevenir problemas con las baterías no fuera ilegal, según los abogados el hecho de que la empresa no lo comunicara abiertamente a los afectados, les hizo creer que era un problema de obsolescencia de sus teléfonos y les llevó a comprar nuevos modelos.

Según los demandantes, de haber sabido el motivo por el que sus teléfonos se habían hecho más lentos, los usuarios podrían haber reemplazado la batería en lugar de comprar un nuevo dispositivo, lo que hubiese tenido un coste económico mucho menor.


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