Usuarios alrededor del mundo experimentaron la interrupción de páginas web, aplicaciones y videojuegos que dependen de la plataforma de servicios en la nube Amazon Web Services (AWS), una de las más grandes y utilizadas del mundo. Le explicamos qué causó la caída y cómo opera el gigante de la nube.
La plataforma en la nube AWS del gigante estadounidense Amazon llevó varias horas registrando interrupciones, indicó su sitio web de mantenimiento, lo que provocó múltiples problemas de conexión a páginas y aplicaciones como Amazon, Snapchat o Fortnite.
“Podemos confirmar importantes índices de error en los pedidos enviados” a una base de datos usada por numerosas aplicaciones web y juegos en línea, informó AWS (Amazon Web Services) este lunes por la mañana.
Alrededor de las 5:00 a.m. indicó que constataba “señales significativas de reactivación”, tras haber “aplicado las primeras medidas de atenuación”.
La interrupción ocasionó también la paralización a nivel global de plataformas como Alexa, Epic Games Store, Duolingo o Canva, además de los servicios de los asistentes de inteligencia artificial (IA) ChatGPT de OpenAI y Perplexity.
La compañía notificó un aumento en las tasas de error y las latencias de varios servicios de AWS, inicialmente vinculadas a la región estadounidense.
Sin embargo, después también se identificaron problemas del proveedor de servicios en varias regiones a nivel global.
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Filial de Amazon, AWS es una plataforma informática a distancia (cloud) que suministra a las empresas servicios como almacenamiento, bases de datos o inteligencia artificial.
Su red de centros de datos distribuidos en distintas regiones del planeta ofrece servicios a compañías de todos los tamaños y que dependen de su infraestructura para operar a diario.
“Amazon Web Services (AWS) es la nube más adoptada y completa en el mundo, que ofrece más de 200 servicios integrales de centros de datos a nivel global”, señala la compañía en su sitio web.
AWS domina el mercado mundial de servicios en la nube con una cuota de mercado del 30 %, superando a sus competidores más cercanos, como Microsoft Azure (con un 20-21 %) y Google Cloud (con un 12-13 %), de acuerdo con Statista.
Según Downdetector, que registra las fallas en las comunicaciones de las plataformas en línea, decenas de sitios web, aplicaciones, redes sociales y juegos en línea tuvieron problemas el lunes por la mañana.
Es el caso del propio Amazon con Amazon Prime Video y su asistente Alexa, que no respondía a las solicitudes como compartieron algunos usuarios en Reddit, así como Epic Games Store y Fortnite, como detalló la compañía de videojuegos en una publicación en la red social X.
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El programa de inteligencia artificial Perplexity “no está disponible por el momento”, indicó en X Aravind Srinivas, director ejecutivo de la empresa emergente. “El problema se debe a un fallo de AWS. Estamos trabajando para resolverlo”, añadió.
La web de reservas de alojamientos Airbnb, la red social Instagram, la plataforma de venta de videojuegos Steam y los videojuegos en línea Roblox y Brawl Stars se vieron afectados.
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