La digitalización dejó de ser una opción para convertirse en una necesidad dentro de las pequeñas y medianas empresas del país. Según un estudio de Edelman DXI para Deel, tres de cada cuatro PyMEs en Colombia ya utilizan inteligencia artificial en procesos de recursos humanos, y el 91 % gestiona su personal con algún tipo de software especializado.
El informe, realizado entre 100 tomadores de decisión de compañías con menos de 250 empleados, reveló que la gestión de nómina es el principal frente de automatización (70 %), seguida por la evaluación de desempeño (58 %), la capacitación y desarrollo (57 %) y los sistemas de información de RR.HH. (52 %).
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Eficiencia y ahorro, los principales beneficios
Para el 66 % de las empresas encuestadas, la mayor ventaja de estas herramientas es la eficiencia operativa, mientras que un 57 % destaca la agilidad en la contratación y un 51 % la reducción de costos administrativos. Tanto es así, que siete de cada diez PyMEs planean aumentar su inversión en automatización en los próximos años.
Hoy, el gasto promedio en estas soluciones ronda los 12.900 dólares anuales, con la mitad de las compañías destinando entre 5.000 y 10.000 dólares.
“Ya no se trata de si incorporar o no la IA en los procesos, sino de cuándo y cómo hacerlo. La transformación digital dejó de ser tendencia y se volvió clave para la sustentabilidad de los negocios”, afirmó Natalia Jiménez, directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel.
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El otro salto: contratar talento global
El estudio también muestra que las PyMEs no solo están digitalizando su gestión, sino que también empiezan a abrirse al talento internacional. Actualmente, un tercio de las empresas ya cuenta con entre el 10 % y 30 % de su equipo conformado por profesionales extranjeros, y otro 32 % está explorando la contratación fuera del país.
Los perfiles más demandados son los técnicos y especializados (69 %), seguidos por cargos operativos y de soporte (54 %). Sin embargo, este cambio también trae retos: costos laborales inesperados (44 %), diferencias culturales o idiomáticas (44 %), regulaciones locales (38 %) y la coordinación por husos horarios (36 %).
Aun así, el 87 % de las compañías asegura que ya usa o planea usar plataformas globales de contratación y pagos, una señal de que la internacionalización laboral empieza a ser parte del futuro inmediato de estas organizaciones.
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Un panorama de transformación
La adopción de inteligencia artificial y la apertura al talento global están redefiniendo la manera en que las PyMEs en Colombia gestionan a su gente. En palabras de Jiménez: “Las PyMEs están optimizando sus procesos y mirando más allá de sus fronteras para crecer, no solo en Colombia sino en otros mercados. La combinación de tecnología y talento internacional puede garantizar cumplimiento normativo y abrir el camino a un crecimiento más competitivo”.
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